አገልግሎታችን

ድርጅታችን ለደንበኞች ሙያዊ ድጋፍ በመስጠት በሃይድሮሊክ ሞተሮች ዙሪያ ያተኮረ የሙሉ ዑደት አገልግሎት ስርዓት አቋቁሟል። ከመሸጥ በፊት መሐንዲሶች የደንበኞቹን የሥራ ሁኔታ እና መስፈርቶች፣ እንደ ከባድ ግዴታ እና ትክክለኛ መሣሪያዎች አተገባበር ሁኔታዎችን በሚገባ ይገነዘባሉ። ተስማሚ የሞተር ምርጫ እቅዶችን ያበጃሉ እና ዝርዝር ቴክኒካዊ መለኪያዎች ማብራሪያዎችን እንዲሁም የናሙና ሙከራ ድጋፍን ይሰጣሉ. በሽያጭ ወቅት የምርት ሂደቱን በቅርበት ይከታተላሉ፣ የትዕዛዙን ሁኔታ በፍጥነት ያሻሽላሉ፣ ደንበኞቻቸውን ለመቀበል እና ለመቀበል እንዲዘጋጁ ያግዛሉ እንዲሁም የምርቶች አቅርቦትን ያረጋግጣሉ። ከሽያጩ በኋላ ቴክኒካል ጥያቄዎችን በፍጥነት ለመመለስ፣ የመጫኛ መመሪያን እና የስህተት መላ ፍለጋ አገልግሎቶችን ለመስጠት እና ችግር ያለባቸውን ምርቶች ጥገና ወይም መተካት በብቃት ለማስተባበር ፈጣን ምላሽ ሰጪ ዘዴ ተቋቁሟል፣ በዚህም የደንበኞችን እርካታ በጠቅላላው የአገልግሎት ሂደት ያሳድጋል።

ድርጅታችን አጠቃላይ የሃይድሮሊክ ሞተሮችን የሕይወት ዑደት የሚሸፍን የተቀናጀ የአገልግሎት ስርዓት መስርቷል፣ ይህም "ቅድመ-ሽያጭ ማበጀት፣ ከሽያጭ ውስጥ ድጋፍ እና ከሽያጭ በኋላ ከጭንቀት ነፃ የሆነ አገልግሎት" በማሳየት የደንበኞችን ልምድ በሙያዊ አገልግሎት ለማሳደግ በማቀድ ነው። ኩባንያው በአለም አቀፍ ደረጃ ከ300 ለሚበልጡ ኢንተርፕራይዞች አገልግሎት ሰጥቷል፣የደንበኞችን የመቆያ ፍጥነት ከ75% በላይ በማሳካት የኢንዱስትሪውን አማካይ (50%) በከፍተኛ ደረጃ በልጦታል። በቅድመ-ሽያጭ ደረጃ ኩባንያው ከ2-3 አባላት ያሉት የፕሮፌሽናል ምህንድስና ቡድን በመሰብሰብ የደንበኞችን የምርት አከባቢን በቦታው ላይ ምርመራ ያደርጋል። ይህ ፍተሻ እንደ የመሳሪያዎች ጭነት፣ የስራ ፍጥነት እና የስራ አካባቢ ያሉ ዋና መስፈርቶችን ብቻ ሳይሆን እንደ የደንበኛ መሳሪያዎች ማሻሻያ እቅዶች እና የስራ ማስኬጃ ወጪ በጀት ያሉ ሁኔታዎችን በጥልቀት ይመለከታል፣ ይህም ለደንበኛው ልዩ የመምረጫ እቅድ በማበጀት ነው። ለውጭ አገር ደንበኞች ኩባንያው ደንበኞች የመጀመሪያ ደረጃ ቴክኒካዊ ግምገማዎችን እንዲያጠናቅቁ ለመርዳት ባለብዙ ቋንቋ ቴክኒካዊ ሰነዶችን እና የቪዲዮ ማብራሪያዎችን ይሰጣል። በተጨማሪም፣ ከድንበር ተሻጋሪ መላኪያ ጋር ተያይዘው የሚመጡ አደጋዎችን በመቅረፍ ጥሩውን የመጓጓዣ መፍትሄ ለማቅረብ ከሎጂስቲክስ ቡድን ጋር ያስተባብራል። በተጨማሪም ኩባንያው ለደንበኞች የኢንዱስትሪ መሪ ቴክኒካል የማማከር አገልግሎቶችን ይሰጣል ፣ በተመሳሳይ ሁኔታ የምርት አፕሊኬሽን ጉዳዮችን በማጋራት ደንበኞች የመሳሪያቸውን አጠቃላይ የአሠራር ቅልጥፍና እንዲያሳድጉ ለመርዳት። በሽያጩ ሂደት ኩባንያው ልዩ የትዕዛዝ መትከያ ዘዴን ያቋቁማል፣ ለእያንዳንዱ ትዕዛዝ አንድ ደንበኛ አስተዳዳሪ እና አንድ የቴክኒክ አማካሪ ይመድባል፣ በተመሳሳይ ጊዜ የምርት እድገትን እና የሎጂስቲክስ መረጃን ያሻሽላል። ሳምንታዊ የትዕዛዝ ሂደት ሪፖርቶች ለደንበኞች ገብተዋል፣ እና ለመቀበል እና ለመቀበል የሚደረጉ ቁልፍ ነጥቦች እና ቅድመ ጥንቃቄዎች አስቀድመው ይነገራሉ። ለጅምላ ትዕዛዞች እና ብጁ ትዕዛዞች, ኩባንያው በጣቢያው ላይ ተቀባይነት ያለው እርዳታ ይሰጣል, የቴክኒክ አማካሪዎች የመጫኛ ሂደቶችን, የአሠራር ዝርዝሮችን እና መሰረታዊ የጥገና ክህሎቶችን በጣቢያው ላይ ያሳያሉ, ደንበኞች የምርት ማረም እና የሙከራ ስራን እንዲያጠናቅቁ ይረዳሉ. ለድንበር ተሻጋሪ ትዕዛዞች ኩባንያው ደንበኞቹን የጉምሩክ አጠባበቅ ሂደቶችን አስቀድሞ እንዲይዙ ይረዳል እና የጉምሩክ ክሊራንስ እና የምርት አቅርቦትን ለማረጋገጥ አግባብነት ያላቸው ደጋፊ ሰነዶችን ያዘጋጃል። በድህረ-ሽያጭ ደረጃ, ኩባንያው የ 24-ሰዓት ፈጣን ምላሽ የስልክ መስመር አዘጋጅቶ የክልል አገልግሎት መስጫ ቦታዎችን ያቋቁማል. የርቀት ቪዲዮ መመሪያን እና የአደጋ ጊዜ መለዋወጫዎች አቅርቦትን በማጣመር ሞዴልን መቀበል ኩባንያው የደንበኞችን ጉዳዮች በብቃት ይፈታል። መሐንዲሶች የመጫኛ መመሪያ፣ የስህተት ምርመራ፣ ጥገና እና ሌሎች አገልግሎቶችን መስጠት ይችላሉ። ሁሉም ምርቶች ከ 1 አመት ዋስትና ጋር ይመጣሉ, በዚህ ጊዜ የሰው ልጅ ያልሆኑ ጉዳቶች ከክፍያ ነጻ ሊጠገኑ ወይም ሊተኩ ይችላሉ. ከዋስትና ጊዜ በኋላ የዕድሜ ልክ የጥገና አገልግሎቶች በዋጋ ይሰጣሉ። በየጊዜው የደንበኞችን ክትትል እናደርጋለን እና በየስድስት ወሩ ነፃ የቴክኒክ ፍተሻዎችን እናቀርባለን። በተጨማሪም ደንበኞች የምርት ዕድሜን እንዲያራዝሙ እና የሥራ ማስኬጃ ወጪዎችን እንዲቀንሱ ለማድረግ የምርት ጥገና መመሪያዎችን እና የተለመዱ የስህተት መፍትሄዎችን እንገፋለን።